Hiernaast kunt u de handleiding 'Kennismaking met de Stijl' downloaden. De handleiding geeft een beknopt overzicht van de Stijl van Amsterdam. Het behandelt de belangrijkste do's & dont's en geeft een overzicht van de onderwerpen waarvoor richtlijnen zijn vastgelegd.
In de Handleiding 'Zo zijn onze manieren' vindt u aan de hand van praktijkvoorbeelden antwoord op vragen als wie zijn we, hoe gedragen we ons bij de gemeente Amsterdam, hoe comminiceren we en hoe verzorgen we onze dienstverlening? U kunt de handleiding hiernaast downloaden.
Iedereen begrijpt dat helder taalgebruik goed is voor de relatie tussen overheid en burger. Bij veel overheidsinstanties wordt daarom hard gewerkt aan begrijpelijk taalgebruik. Zo ook in Amsterdam. Via de link hiernaast komt u op de pagina van 'Helder Amsterdams'. Daar vindt u de belangrijkste do's & dont's op gebied van helder taalgebruik.
Goede dienstverlening, makkelijker bereikbaar en toegankelijk voor alle Amsterdammers. In de handleiding 'Antwoord' vindt u de normen voor publiekscontacten in de Stijl van Amsterdam.
Advertentiestramien